线上聊天如何进行客户分配？

1.首先，将传入请求分配给当前服务最少的客服。

2.如果多个客服并列的对话数都相对较少，请求将分配给，过去 15 分钟内未错过分配的客服。

3.如果多个可用客服在过去 15 分钟内没有错过分配，或者所有客服在过去 15 分钟内都错过了分配，请求将分配给上次错过分配时间戳点最早的的客服。

4.如果所有可用的客服尚未处理任何请求，请求将随机分配给客服。