工单系统

一个完全集成的工单系统是建立良好客户体验的第一步。Support轻松提供任何渠道的支持，如电子邮件，社交渠道，帮助中心等。

无论客户是通过电子邮件、电话，还是任何社交渠道，每次提交的请求都会在 Support中自动创建一张工单，然后进入到视图中。并且，Support还提供: 快捷键，CSAT评分，服务级别协议，自动化管理等功能，提高客服的工作效率以及客户满意度。实现双赢。

最后，开箱即用的应用程序使管理员能够在不需要任何代码的情况下与其他业务系统集成。只需在Zendesk Marketplace 点击下载所需应用，就可以在Support中直接使用。如Zoom 和 Telegram等应用。